Internet y Mercadeo

eMarketer acaba de publicar los datos de un estudio realizado por el proveedor de videos online Eyeview y el sitio de turismo Kayak sobre los efectos de la personalización de los videos publicitarios en Internet.

El estudio midió el efecto de los videos personalizados y los no personalizados sobre la percepción de la marca mostrando a un grupo videos genéricos de Kayak y a otro grupo unos videos personalizados mostrando ofertas de vuelos que salen del aeropuerto a ellos cercanos.

Los resultados fueron claramente favorables a los videos personalizados. Comparando personalizados contra no personalizados la intención de compra fue de 55% contra 40% y la lealtad de marca 33% contra 19%.

Sin embargo en la misma publicación de eMarketer se menciona otro estudio, realizado por CrowdScience sobre la actitud hacia los anuncios en Internet. Este estudio muestra que el 37% de los entrevestidos se declara receloso hacia anuncios que parecen estar personalizados dependiendo de sus intereses o su información demográfica o personal.

Más allá de los dos estudios publicados, hay que tomar en cuenta que Internet permite la personalización a través por ejemplo de los anuncios en Google AdWords (que aparecen según los términos de búsqueda) y Facebook (que aparecen según los datos del perfil), sin embargo hay que guardar el justo equilibrio entre personalización y respeto a la privacidad.