Internet y Mercadeo

En cualquier medio de comunicación abierto a la participación de los lectores, comolo son la mayoría de los medios de comunicación en Internet, es posible que se reciban comentarios negativos. Puede existir la tentación de eliminar estoscomentarios si se tiene el control del medio o de ignoarlos, pero sería un error. Si uncliente tiene alguna razón para quejarse, deberíamos escucharlo y aprovechar la ocasiÃ